跨境数据传输须知

一、数据跨境传输说明

当您使用我们的反馈服务时，您提交的个人信息（包括联系邮箱、反馈内容、附件等）可能会被传输至您所在国家/境外的服务器进行处理和存储。这是因为我们的服务提供商和合作伙伴可能位于不同国家/地区。

二、传输目的

跨境传输数据的目的包括：

• 处理和响应您提交的反馈与建议
• 提供客户支持服务
• 进行数据备份和灾难恢复
• 进行服务分析和改进

三、可能传输的国家/地区

您的数据可能被传输至以下国家/地区的服务器：

四、数据保护措施

为确保跨境数据传输的安全，我们采取以下保护措施：

4.1 合同保障

我们与所有接收数据的第三方签订数据处理协议（DPA），明确数据保护义务，确保其提供与您的司法管辖区相当的数据保护水平。

4.2 标准合同条款

对于向未提供"充分性认定"国家的数据传输，我们采用监管机构批准的标准合同条款（SCCs）作为保障措施。

4.3 技术保障

• 所有跨境传输均使用TLS 1.3加密
• 数据在传输和存储过程中均进行加密
• 实施严格的访问控制和审计日志

4.4 组织保障

• 定期评估接收方的数据保护实践
• 指定数据保护官（DPO）监督合规
• 建立数据泄露应急响应机制

五、您的权利

关于跨境传输的数据，您拥有以下权利：

• 知情权：了解您的数据被传输至哪些国家/地区
• 访问权：获取跨境传输的相关信息
• 撤回同意权
• 投诉权：向数据保护监管机构提出投诉

六、法律依据

我们进行跨境数据传输的法律依据包括：

• 履行与您签订的合同所必需
• 获得您的明确同意
• 遵守法律义务
• 维护我们的合法利益（在您的权利和自由不受影响的前提下）

七、数据保留与删除

跨境传输的数据将在实现处理目的所需的期限内保留。当您撤回同意或要求删除数据时，我们将：

• 从我们的系统中删除您的数据
• 通知相关第三方删除其持有的数据副本
• 在合理时间内确认删除完成

八、联系我们

如您对本跨境数据传输须知有任何疑问，或希望行使您的权利，请通过以下方式联系我们：

• 通过用户反馈中心提交您的请求
• 联系我们的数据保护官（DPO）

撤回同意：您有权随时撤回对跨境数据传输的同意。撤回同意不影响在撤回前基于同意进行的处理的合法性。如需撤回，请前往反馈中心的"隐私中心"页面操作。